ABR RESEAUX protège les informations client recueillies au cours d’une affaire. ABR RESEAUX s'engage tant pour elle-même, personne morale, que pour ses intervenants, à ne pas divulguer les informations, documents d'ordre technique ni les résultats obtenus concernant son client et les missions qui lui sont confiées, quelle que soit la source des éléments obtenus.
Cette clause est imposée aux salariés par le biais du Règlement Intérieur et aux sous-traitants éventuels par le biais des bons de commande. Un engagement de confidentialité est signé par tout prestataire extérieur (auditeur extérieur, prestataire informatique…) accédant aux locaux ou données de l’entreprise en l’absence d’une clause similaire intégrée au contrat liant ABR à cet organisme.
Les rapports d'inspection sont systématiquement communiqués au maître d'œuvre, sauf indication contraire du maître d'ouvrage avec lequel la prestation est contractualisée. Si demandé explicitement par le donneur d'ordre, les résultats des inspections sont communiqués à l'entreprise exécutante et une copie de ces résultats est transmise au donneur d’ordre (par mail ou courrier). Dans le cas ou ABR Réseaux est tenu par la loi de diffuser des informations, le client en est avisé par courrier, sauf si la loi l’interdit.
Aucune information n’est transmise au client par téléphone sans certitude sur son identité.
Sauf mentions particulières de sa part, le client accepte de figurer sur les listes de références de ABR RESEAUX .
Une mention copyright protège les droits de propriété. Elle figure sur le rapport d’inspection remis au client et interdit la reproduction du document, excepté en intégralité, sans l’accord du client et d’ABR RESEAUX.
L’organisme peut être amené à diffuser des données relatives aux affaires à des prestataires extérieurs lors notamment d’audits ou lors de prestations extérieures de maintenance ou de service après-vente sur notre matériel. Dans ce cas tous les prestataires s’engagent par écrit à respecter la confidentialité et l’intégrité des informations mises à leur disposition dans le cadre de leur mission.
